Publikationen

2021

• Arbeits- und Prozessgestaltung für KI-Anwendungen

  Band 3 der Publikationsreihe "Automatisierung und Unterstützung in der Sachbearbeitung mit Künstlicher Intelligenz" des Projekts SmartAI work. Autoren: Markus Hoppe, Claus Zanker (INPUT Consulting) sowie W. Ganz, D. Kremer, A.-S. Tombeil, C. Dukino, H. Zaiser (Fraunhofer IAO)

• Digitalisierung der Arbeitswelt kommunaler Energieversorger

  Buchbeitrag von Ines Roth, Marie-Christine Fregin u.a. (Projekt AKTIV kommunal) in: W. Bauer / S. Mütze-Niewöhner / S. Stowasser / C. Zanker / N. Müller (Hrsg.) Arbeit in der digitalisierten Welt. Praxisbeispiele und Gestaltungslösungen aus dem BMBF-Förderschwerpunkt, S. 385-397, Springer Verlag

• TransWork - Transformation der Arbeit durch Digitalisierung

  Buchbeitrag von Mario Daum, Claus Zanker u.a. (Projekt Transwork) in: W. Bauer / S. Mütze-Niewöhner / S. Stowasser / C. Zanker / N. Müller (Hrsg.) Arbeit in der digitalisierten Welt. Praxisbeispiele und Gestaltungslösungen aus dem BMBF-Förderschwerpunkt, S 1-15, Springer-Verlag

• Leistungssteuerung und Arbeitsintensität. Eine Sonderauswertung auf Basis des DGB-Index Gute Arbeit 2019 für den Dienstleistungssektor
  

  Studie von Ines Roth und Markus Hoppe unter Mitarbeit von Nadine Müller und Astrid Schmid (ver.di) im Auftrag von ver.di. Weitere Infos und Möglichkeit zur Bestellung einer Print-Version bei ver.di - Bereich Innovation und Gute Arbeit

2020

• Künstliche Intelligenz - Ein sozialpartnerschaftliches Forschungsprojekt untersucht die neue Arbeitswelt

  Ergebnisbroschüre eines gemeinsamen Projekts von INPUT Consulting und Universität Maastricht (ROA) im Auftrag von IBM Deutschland und ver.di mit Unterstützung des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales. Projektbearbeitung: Dr. Marie-Christine Fregin (INPUT Consulting/Universität Maastricht, ROA). Weitere Infos auf der Website von ver.di und des BMAS

• Zustellarbeit 4.0 - Eine 360-Grad-Analyse

  Studie von Bernd Bienzeisler (Fraunhofer IAO) und Claus Zanker (INPUT Consulting), Oktober 2020.
  Zur Pressemitteilung des Fraunhofer IAO
  

• Künstliche Intelligenz (KI). Textauszüge aus dem Bericht der Enquete-Kommission. Eine Lesefassung relevanter Themen aus gewerkschaftlicher Sicht.

  Zusammengestellt von Lothar Schröder und René Röspel, MdB - Mitglieder der Enquete-Kommission, November 2020

• Operation gelungen ...Die Privatisierung der Telekommunikation in Deutschland

  Erster Band der INPUT-Schriftenreihe im VSA-Verlag Hamburg, Autor: Michael Schwemmle, August 2020.

• Ein Viertel Jahrhundert Denkfabrikle

  Dokumentation der Veranstaltung zum 25-jährigen Firmenjubiläum von INPUT Consulting am 14.11.2020 in Stuttgart

• Vernetzt, flexibel und gesund? Status quo und Perspektiven der Regulierung von orts- und zeitflexibler Arbeit.

  Buchbeitrag von Mario Daum und Claus Zanker in: M. Daum/M. Wedel/C. Zinke-Wehlmann/H. Ulbrich (Hrsg.): Gestaltung vernetzt-flexibler Arbeit. Beiträge aus Theorie und Praxis für die digitale Arbeitswelt, Springer-Verlag, S. 9-27 (OpenAccess-Publikation)

• Digitalisierung in der Logistik - Beschäftigung und Qualifikation im Wandel

  Buchbeitrag von Claus Zanker in: G. Ernst/K. Zühlke-Robinet/G. Finking/U. Bach (Hrsg): Digitale Transformation. Arbeit in Dienstleistungssystemen, Nomos-Verlag, S. 55-64

• Wissensarbeit und wissensintensive Dienstleistungen - Beschäftigungswirkungen der digitalen Transformation

  Buchbeitrag von Markus Hoppe in: G. Ernst/K. Zühlke-Robinet/G. Finking/U. Bach (Hrsg): Digitale Transformation. Arbeit in Dienstleistungssystemen, Nomos-Verlag, S. 65-74

• Using AI in the office for good work

  Blogbeitrag von Markus Hoppe und Nadine Müller (ver.di) auf www.socialeurope.org, April 2020

• Innovative Arbeitsmodelle gestalten. Forschung, Ideen, Praxisbeispiele

  Ein Praxishandbuch zur Gestaltung mobiler Arbeit und Homeoffice im Betrieb (Projekt AKTIV kommunal). Autorinnen: Dr. Marie-Christine Fregin und Ines Roth, Februar 2020
  
  Gut zu wissen - "Beipackzettel" mit den wesentlichen Infos für Beschäftigte bei mobiler Arbeit/Homeoffice zu den Themen Datenschutz, Arbeitszeit, Ergonomie und Unfallschutz (Projekt AKTIV kommunal)

• Digitale Arbeitswelt - vernetzt, flexibel und gesund? Status quo und Perspektiven der Gestaltung und Regulierung von Orts-und Zeitflexibilität

  Arbeitspapier des Projekts Transwork von Mario Daum und Claus Zanker, Februar 2020

• Branchenanalyse Zeitungsverlage. Herausforderung digitaler Strukturwandel - Auswirkungen auf Beschäftigung und Mitbestimmung

  Studie von Mario Daum und Markus Hoppe im Auftrag der Hans-Böckler-Stiftung. Erschienen als HBS-Working Paper Forschungsförderung Nr. 177, Februar 2020

2019

• ver.di-Innovationsbarometer 2019 - Künstliche Intelligenz

  Studie von Claus Zanker, Ines Roth und Markus Hoppe im Auftrag von ver.di - Bereich Innovation & Gute Arbeit (weitere Infos und Materialien)

• Analyse der Transformation von Smart Urban Services unter dem Aspekt "Arbeit"

  Beitrag von Ines Roth zur Abschlusspublikation des Projekts. "Smart Urban Services - Datenbasierte Dienstleistungsplattform für die urbane Wertschöpfung von morgen" (Herausgeber: I. Woyke, J. Neuhüttler, M. Feldwieser), S. 46-62

• Investigating innovative technologies and the future of work

  Beitrag von Dr. Marie-Christine Fregin, Kongress "The 4th Industrial Revolution & Ethics (4IRE)", 21./22.11.2019, Madrid

• Gestaltung von Arbeit in Zeiten des digitalen Strukturwandels in der Zeitungsbranche

  Handlungs- und Strategieansätze für die Mitbestimmung (Autor: Mario Daum)
  Mibestimmungspraxis Nr. 26 November 2019, I.M.U. in der Hans-Böckler-Stiftung (Hrsg)

• Erste Ergebnisse einer Studie zu den Folgen des Einsatzes künstlicher Intelligenz auf Arbeit und Arbeitnehmer/innen.

  Blogbeitrag von Marie-Christine Fregin gemeinsam mit Sven Semet (IBM DACH), Andries de Grip und Mark Levels (Universität Maastricht)

• Arbeiten mit Menschen - Interaktionsarbeit. Eine Sonderauswertung auf Basis des DGB-Index Gute Arbeit 2018 für den Dienstleistungssektor

  Studie von Ines Roth unter Mitarbeit von Anke Thorein im Auftrag von ver.di. Weitere Infos und Möglichkeit zur Bestellung einer Print-Version bei ver.di Bereich Innovation und Gute Arbeit

• Wirkungen von Smart Urban Services auf Arbeit und Beschäftigung

  Projektbericht von Ines Roth im Rahmen des Verbundvorhabens "Smart Urban Services"

• Vereinbarkeit von Erwerbsarbeit und Sorgearbeit im Dienstleistungssektor. Eine Sonderauswertung auf Grundlage des DGB-Index Gute Arbeit 2017

  Studie von Ines Roth unter Mitarbeit von Astrid Schmidt und Daniela von Wantoch-Rekowski im Auftrag von ver.di. Weitere Infos und Möglichkeit zur Bestellung einer Print-Version bei ver.di Bereich Innovation und Gute Arbeit

• Orts- und zeitflexibles Arbeiten – Regulierung der Arbeitszeit im Spannungsfeld zwischen Flexibilität und Gesundheitsschutz

  Artikel von Mario Daum und Claus Zanker, in: Wilhelm Bauer et. al (Hrsg.): Arbeit in der digitalisierten Welt. Stand der Forschung und Anwendung im BMBF-Förderschwerpunkt, Juni 2019, S. 26-29

• Digitalisierung der Arbeitswelt in kommunalen Unternehmen

  Artikel von Marie-Christine Fregin gemeinsam mit M. Bochert, S. Martinetz, B. Bienzeisler, O. Mohr, S. Becker, K. Schmidt, M. Straub, S. Troch, in: Wilhelm Bauer et. al (Hrsg.): Arbeit in der digitalisierten Welt. Stand der Forschung und Anwendung im BMBF-Förderschwerpunkt, Juni 2019, S. 202-209
  

• Ämter ohne Aktenordner? E-Government & Gute Arbeit in der digitalisierten Verwaltung

  Studie von Claus Zanker im Auftrag von ver.di und der Friedrich-Ebert-Stiftung. Erschienen als WISO-Diskurs 6/2019 der Friedrich-Ebert-Stiftung - April 2019
  

2018

• Digitaler Wandel in Call- und Service-Centern. Aktuelle Trends und ihre Folgen für Arbeitsorganisation und Beschäftigte

  Studie von Mario Daum im Auftrag der Hans-Böckler-Stiftung. Erschienen als HBS-Working-Paper Nr. 102 - Oktober 2018
  

• Digitalisierung in der Tourismuswirtschaft: Trends und Folgewirkungen

  Studie von Markus Hoppe im Auftrag der Gewerkschaft NGG und ver.di

• Call- und Service-Center. Konsolidierung der Kundenservice-Dienstleistungen

  Studie von Mario Daum, Ursula Holtgrewe, Philip Schörpf und Matthias Nocker im Auftrag der Hans-Böckler-Stiftung. Erschienen als HBS-Working-Paper Nr. 77 - Juli 2018
  

• Branchenanalyse Logistik.Der Logistiksektor zwischen Globalisierung, Industrie 4.0 und Online-Handel

  Studie von Claus Zanker im Auftrag der Hans-Böckler-Stiftung. Erschienen als HBS-Study Nr. 390 - Juni 2018
  

• ver.di-Innovationsbarometer 2017. Open Innovation – interaktive Innovationsarbeit

  Studie von Ines Roth unter Mitarbeit von Dr. Nadine Müller im Auftrag der Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft, April 2018 (weitere Infos)
  

• Digitalisierung in der Energiewirtschaft. Technologische Trends und ihre Auswirkungen auf Arbeit und Qualifizierung
  

  Studie von Ines Roth im Auftrag der Hans-Böckler-Stiftung. Erschienen als HBS-Working-Paper Nr. 73 - Mai 2018
  

• Alles unter Kontrolle? Arbeitspolitik und Arbeitsrecht in digitalen Zeiten

  Studie von Michael Schwemmle (INPUT-Geschäftsführer bis 2016) gemeinsam mit Peter Wedde im Auftrag der Friedrich-Ebert-Stiftung. Erschienen als WISO-Diskurs 2/2018
  

• Mobilität in der Arbeitswelt - Ein Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit
  

  Artikel von Claus Zanker in: L. Schröder / H.-J. Urban (Hrsg.): Gute Arbeit | Ausgabe 2018. Ökologie der Arbeit - Impulse für einen nachhaltigen Umbau, Bund-Verlag, S. 247-260
  

2017

• Mobile Arbeit - Anforderung und tarifliche Gestaltung. Das Beispiel Deutsche Telekom

  Artikel von Claus Zanker in: WSI-Mitteilungen, 6/2017
  

• Gesellschaftliche Anforderungen an Smart Urban Services

  Projektbericht, Autorin: Ines Roth

• Digitalisierung und Arbeitsqualität. Eine Sonderauswertung auf Basis des DGB-Index Gute Arbeit 2016 für den Dienstleistungssektor
  

  Studie im Auftrag der ver.di-Bundesverwaltung, Bereich Innovation und Gute Arbeit. Autorin: Ines Roth unter Mitarbeit von Dr. Nadine Müller

• Digitalisierung und Technisierung der Pflege in Deutschland. Aktuelle Trends und ihre Folgewirkungen auf Arbeitsorganisation, Beschäftigung und Qualifizierung
  

  Studie im Auftrag der DAA-Stiftung Bildung und Beruf (Hamburg), Januar 2017, Autor: Mario Daum

2016

• Arbeitszeit und Belastung. Eine Sonderauswertung auf Basis des DGB-Index Gute Arbeit 2014/15 für den Dienstleistungssektor

  Studie im Auftrag der ver.di-Bundesverwaltung, Bereich Innovation und Gute Arbeit. Autorin: Ines Roth unter Mitarbeit von Astrid Schmidt

• IT-Dienstleistungsbranche: Die Branche, ihre Unternehmen und Beschäftigten im Zentrum der digitalen Transformation.

  Studie für den ver.di-Fachbereich 9 TK/IT, Autor: Mario Daum

• TV Belastungsschutz der Telekom

  Artikel von Ines Roth in der Zeitschrift "Gute Arbeit", 9/2016

• Arbeitszeitrealitäten im Dienstleistungssektor

  Artikel von Ines Roth in: L. Schröder/ H. J. Urban (Hg.): Gute Arbeit - Ausgabe 2017. Streit um Zeit, Arbeitszeit und Gesundheit (Dezember 2016)

• IT-Dienstleistungsbranche: Wo wachsen wir hin?

  Artikel von Mario Daum in KOMM 8/2016, Zeitschrift des ver.di-Fachbereichs TK/IT/DV