Möglichkeiten, Grenzen und Bedingungen einer Universaldienstversorgung unter Einbeziehung elektronischer Medien; Autoren: Claus Zanker und Ines Roth. Gutachten im Auftrag des Büros für Technikfolgenabschätzung (TAB) beim Deutschen Bundestag für das TAB-Projekt "Postdienste und moderne Informations- und Kommunikationstechnologien". Der Gesamtbericht des Projekts kann hier abgerufen werden.